Představení firmy
Melzer, spol. s r. o. je zákaznicky orientovaná a dynamicky se rozvíjející společnost. Téměř dvacetiletá aktivní práce, bohaté zkušenosti a množství realizovaných projektů ji řadí mezi úspěšné a prosperující firmy v oboru informačních technologií.
Poskytuje služby související s informačními systémy především v segmentech výroby, obchodu, služeb a dalších specifických oborů, jako například ve vodárenství.
QI Gold Partner 2011 - také letos získala společnost Melzer ocenění od společnosti DC Concept a.s., tvůrce prvního elastického informačního systému QI. Opět jsme tak potvrdili pozici největšího implementačního partnera tohoto IS, který nám díky svým kvalitám a unikátním vlastnostem umožňuje u našich zákazníků realizovat jedinečná řešení.
ISO 9001:2008 - V září 2011 společnost Melzer úspěšně prošla dohledovým auditem podle aktualizované normy ISO 9001:2008.
Úzká spolupráce se zákazníky
Jsme přesvědčeni, že přidaná hodnota ze vzájemné spolupráce může zákazníkovi vznikat pouze tehdy, jsou-li předávané informace a znalosti aktivně a správně využívány. Nejefektivnější způsob jejich předávání je společná práce na řešení konkrétních problémů, kdy obě strany vytváří jeden tým mající společný cíl – toho lze dosáhnout pouze v případě existence úzkých vztahů založených na vzájemné důvěře.
Informační systém a firemní procesy
Primárním účelem informačních systémů je dokonalá podpora a automatizace firemních procesů. Jejich efektivní využití vede ke snižování nákladů, zvyšování přesnosti odhadů budoucích událostí a dosahování vytyčených cílů. Uvědomujeme si, že výkonnost každého IS výrazně vzrůstá s kvalitou návrhu a fungování procesů, které má podporovat. Procesní analýza je prováděna před zahájením vlastní implementace nového informačního systému s cílem odstranění duplicitních, neefektivních a zbytečných procesů a činností, zlepšení komunikace, vytvoření funkčního motivačního systému, vyjasnění kompetencí a odpovědností atd. Navrhované procesy směřujeme tak, aby primárně podporovaly a navazovaly na firemní strategii a umožňovaly společnosti pružnou reakci na budoucí změny.
Návrh celkové koncepce informačního systému
Na základě dokonalé znalosti firemních cílů a procesů, které byly k jejich dosažení navrženy, přistupujeme k návrhu celkové strategie informačního systému. Vývoj této informační strategie musí být v souladu s vývojem strategie firemní – proto jsou veškerá naše řešení navrhována tak, aby byla schopna pružně reagovat na přicházející změny.
Proces realizace implementace
Při realizaci implementace jak vlastního IS, tak různých dílčích řešení, postupujeme dle zásad projektového řízení. Neustálé poměřování jednotlivých kroků s hlavním cílem projektu, podněcování spolupráce mezi členy řešitelského týmu obou stran, sledování kvality, harmonogramu a rozpočtu, provádění revizí a případných změnových řízení včetně podrobné dokumentace a finálního vyhodnocení projektu jsou nezbytnými podmínkami pro dosažení konečného úspěchu.
Individuální plány rozvoje informačního systému
Implementaci IS chápeme jako začátek dlouhodobé spolupráce. Se svými zákazníky jsme v neustálém kontaktu, což nám umožňuje průběžně reagovat na jejich rozvoj. Jsme schopni a připraveni na tyto změny pružně reagovat a připravovat modifikace jak existujících procesů, tak navazující podpory informačním systémem. Vyústěním těchto aktivit je individuální plán dalšího rozvoje IS, který je připravován pro každého zákazníka s ohledem na jeho představy a možnosti.